Πολιτική Απορρήτου

Η ΠΑΝΤΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗ ΕΕ (εφεξής η «Εταιρεία») αναγνωρίζει και σέβεται πλήρως την ανάγκη προστασίας της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της παρούσας ιστοσελίδας (εφεξής η «Ιστοσελίδα») και δεσμεύεται στην ασφαλή και σύννομη επεξεργασία αυτών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας, περιγράφει τους τύπους προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να συλλέγονται, τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ο χρήστης/επισκέπτης μπορεί να πλοηγηθεί στην Ιστοσελίδα χωρίς να υποχρεούται να γνωστοποιήσει την ταυτότητά του. Η συλλογή προσωπικών δεδομένων γίνεται μόνο κατόπιν δικής του ενέργειας και συγκατάθεσης, μέσω των εξής ενδεικτικών περιπτώσεων:

• Φόρμα Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και περιεχόμενο μηνύματος.
• Κλείσιμο Ραντεβού: Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, e-mail, ημερομηνία γέννησης, ιδιότητα ασθενούς (νέος/υφιστάμενος), προτίμηση για τρόπο πληρωμής, και ενδεχομένως στοιχεία πληρωμής μέσω κάρτας.
• Εγγραφή στο Newsletter: e-mail για αποστολή ενημερωτικού υλικού.
• Σύνδεση μέσω κοινωνικών δικτύων ή e-mail: Στοιχεία ταυτοποίησης που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας Google ή Facebook.
• Google Analytics: Συλλογή πληροφοριών περιήγησης (cookies, χρόνος παραμονής, ενέργειες στο site) που δεν ταυτοποιούν άμεσα το πρόσωπο.

2. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα που συλλέγονται επεξεργάζονται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

• Επικοινωνία με τους χρήστες κατόπιν αιτήματός τους.
• Διευκόλυνση διαδικασιών ιατρικής εξυπηρέτησης/προγραμματισμού ραντεβού.
• Παροχή ενημερώσεων και προωθητικών ενεργειών μέσω newsletter (μόνο με συναίνεση).
• Συγκεντρωτική ανάλυση χρήσης της Ιστοσελίδας για βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.

Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από νομική υποχρέωση ή δικαστική απόφαση.

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο:

• Με βάση τη συναίνεση του χρήστη (άρθρο 6 παρ. 1 περ. α GDPR),
• Στο πλαίσιο εκπλήρωσης συμβατικής υποχρέωσης (άρθρο 6 παρ. 1 περ. β GDPR),
• Για συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 περ. γ GDPR),
• Για σκοπούς έννομου συμφέροντος (άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ GDPR), όπου αυτό εφαρμόζεται.

4. Δικαιώματα υποκειμένων

Οι χρήστες διατηρούν τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκληση.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση: pantos@osteon.gr ή τηλεφωνικά στο 210 8020620.

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών της επεξεργασίας και τη συμμόρφωση με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις. Μετά την πάροδο του χρονικού αυτού διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια.

6. Cookies & Αναλυτικά Συστήματα

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και εργαλεία ανάλυσης (όπως Google Analytics) για τη συλλογή στατιστικών δεδομένων επισκεψιμότητας. Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν την εξαίρεσή τους από τις υπηρεσίες αυτές, μέσω των ρυθμίσεων απορρήτου του προγράμματος περιήγησης ή του λογαριασμού τους Google (Google Ads Settings).

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, παραποίηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη ή άλλες μορφές παράνομης επεξεργασίας.

8. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να αναθεωρείται περιοδικά. Οποιαδήποτε ουσιώδης τροποποίηση θα γνωστοποιείται στην Ιστοσελίδα, με σαφή ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

9. Στοιχεία Επικοινωνίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:
ΠΑΝΤΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗ ΕΕ
Email: pantos@osteon.gr
Τηλ.: 210 8020620